本网讯(薛振芳)为了全面提升群众满意度，提高窗口质量，子洲县公安局出入境窗口坚持“出入有境、服务无境”抓服务理念，在工作中通过电话、短信、微信等形式开展回访工作，征求群众意见和建议，提升群众满意度。
2019年1至2月份期间办理的出入境业务中，共抽取了60人作为回访对象。访问内容主要包括申请人对出入境的服务、办事流程是否满意、接待民警是否做到热情服务、文明用语、警容严整、办事效率等方面的评价。在回访过程中，回访民警做到有礼有节，文明礼貌，认真倾听申请人的诉求，力争做到对群众提出的宝贵意见和建议及时接受并适时采纳。
经过回访制度，进一步密切了警民关系，促进了警民和谐，强化了内部监督。增添了征询群众意见新途径，创新了窗口服务新动能。
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