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子洲县公安局出入境管理大队 多举措提升群众满意度

2019-05-20 13:07:30 2315
子洲县公安局出入境管理大队始终坚持以人民为中心,持续深化出入境放管服改革,以创新出入境服务举措为抓手,以群众满意为根本出发点,不断提升出入境服务便利化水平,努力让群众少跑路、跑短路、快办事,有效增强了群众的获得感和满意度。 一、通过回访制度
  子洲县公安局出入境管理大队始终坚持以人民为中心,持续深化出入境“放管服”改革,以创新出入境服务举措为抓手,以群众满意为根本出发点,不断提升出入境服务便利化水平,努力让群众少跑路、跑短路、快办事,有效增强了群众的获得感和满意度。
  
  一、通过回访制度提升群众满意度
  
  子洲县公安局出入境管理大队通过每月办理的出入境业务中,抽取15人作为电话回访对象,访问内容主要包括申请人对出入境的服务、流程是否满意、接待民警的服务、用语、效率等方面的评价。通过回访,认真倾听申请人的诉求,有则改之,无则保持,更加密切了警民关系,进一步提高了群众满意度。
  
  二、全面落实出入境便利措施提升群众满意度
  
  子洲县公安局出入境管理大队民警始终保持一种热情的态度,切实履行首问责任制、出入境延时服务等承诺,对老弱病残和弱势群体,及时开通“绿色通道”,对符合急事急办条件的证件,及时在规定时限内予以办理,做到主动服务,热情帮助,全面落实“只跑一次”、“全国通办”等便利措施,着力解决了群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等突出问题,让人民群众有更多更直接更实在的获得感。(张晓丽)
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