本网讯(白福军)今年以来,延川检察院在控申接待工作中,坚持以宪法和法律为依据,健全制度,落实责任,依法引导群众有序表达诉求。
坚持文明接待来访群众。上访当事人情绪往往较为激动,为此,该院坚持释法说理,以情感人,以理服人,积极消除当事人的对立面,对属于检察机关管辖的案件线索,该院及时落实相关部门和人员调查核实,并将处理结果答复和反馈当事人;对不属于检察机关管辖的事项,该院也积极与相关部门取得联系,帮助解决困难和化解纠纷,使群众反映的信访问题均得到妥善处理。
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