​以“8311”品牌为示范 “三抓三促”打造优秀团队

近年来，王益区检察院立足检察职能，坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕服务群众目标任务，以市检察院“8311温暖控申”品牌为示范，创新“三抓三促工作法”，进一步牢固树立群众观点，真情接访，化解矛盾，维护了法律的公平公正，树立了检察机关亲民、便民、为民、惠民、利民的良好形象。2023年，王益区院办理的某司法救助案被陕西省委政法委评为全省涉法涉诉典型案例，办案团队被最高检察院评为优秀办案团队。

抓好领导包案，促进矛盾化解

王益区院坚持实行领导包案，形成了检察长负总责、副检察长亲自抓、干警具体承办、各业务科室共同参与解决信访工作的工作机制。通过下访接访、释法说理、协调解决合理诉求等工作，既发挥“头雁效应”，又提高解决群众实际问题的效果效率，减少和杜绝重复、越级上访和久诉不息的现象。

某重点信访案件，该案难点在于信访人诉求难以协调，导致其长期信访，造成较大的不稳定因素。王益区院积极向区委、上级检察院汇报，得到重视。区委书记包抓、区委政法委牵头，区公安分局配合，并由省检察院副检察长挂牌督办，市检察院主管检察长过问督促，区检察长包案，亲自对信访件进行批示，审定化解方案，副检察长牵头负责办理。办案人多次到信访人家中、所在村委会等地进行实地走访、核查，收集证明材料，充分了解信访人诉求。案件办理过程中，办案人及时将工作进展情况向信访人沟通、反馈，释法说理，稳定其情绪，多方努力争取救助资金，实现息诉罢访，消除了安全稳定的隐患和长期信访的问题。

抓好公开听证 促进公开透明

王益区院积极响应新时代人民群众对于释法说理方面的要求，常态化开展公开听证，为人民群众提供充分表达诉求的机会，让当事人把话说请、检察官把法讲透、听证员把理析明，把是非曲直摆在群众面前，接受社会监督评理，提高司法公信力，努力在第一时间、第一地点、第一环节解决人民群众的诉求。

在办理某信访案时，信访人因为邻里纠纷，导致矛盾升级，又反映故意伤害的问题。控申办案团队充分运用公开听证化解矛盾，把案件三方当事人“请进来”，把办案过程“晒出来”，让中立的第三方“评评理”，面对信访人情绪激烈的情况，办案检察官针对性采取“领导包案+简易听证+主持调解”三合一办案模式，让信访人心服口服，当场接受审查决定。充分发扬了“枫桥经验”，推动诉源治理，防止了一起民转刑案件的发生。

抓好司法救助 促进社会和谐

近年来，王益区院坚持应救助尽救助的原则，对一些刑事犯罪案件、民事侵权案件，因案件无法侦破、被告人没有赔偿能力或者赔偿能力不足，致使受害人及其近亲属依法得不到有效赔偿，生活陷入困境的情况，积极开展司法救助，对解决困难群众燃眉之急，及时化解矛盾纠纷，起到了良好的效果。既彰显检察机关的民生关怀，又有利于实现社会公平正义，促进社会和谐稳定，维护司法的权威和公信。

按照最高检关于开展“司法救助助力全面推进乡村振兴”专项活动及“关注困难妇女群体，加强专项司法救助”活动要求，控申办案团队积极主动摸排困难妇女及农村地区救助案件线索，持续深化司法救助专项工作，加大困难妇女和农村地区救助力度。2023年，该办案团队共摸排线索20余条，办理司法救助案6件，发放救助金8.2万元。其中，救助残疾人2人，困难妇女2人，切实发挥了司法救助的“救急解困”作用和“雪中送炭”效果，让群众感受到检察机关的“温度”。

抓好团队建设 促进共同成长

在工作中，王益区院控申办案团队拧成一股绳，开拓创新，努力拼搏，创造了突出的业绩。在学习中，该团队努力学深学透，提升素质能力。积极参加最高检、省检察院举办的控申、释法说理业务培训，购买数十册最高检业务教材、诉讼监督规则解读等业务书籍，提升理论水平，前往先进基层检察院学习经验，把学习成效转化成推进业务发展的强劲动力。

今后，王益区院控申办案团队将始终坚持站稳群众立场、贯穿群众路线、强化群众意识，从接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一起矛盾做起，带着对群众的深厚感情，切实把群众反映的问题解决好，解开群众的心结、法结、情结，真正实现案结事了人和，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。（买兴隆）