人民调解员耐心调解，用心解心结；法律服务贴近群众，便民暖民心；法律援助专业高效，惠民解民忧；普法宣传进村入户，传播法治声音……以一件件关乎群众切身利益的“小事”为切入口，南郑区司法局着力深化“三个年”活动，深切回应群众“急难愁盼”，切实增强群众安全感、幸福感、获得感。
矛盾调解解民急
“感谢司法所的干部，我这块心病终于消了。”因邻居紧临自家房屋修建围墙，影响雨水排放，73岁的曾老汉一直“着急上火”，两家时常发生口角。南郑区司法局大河坎司法所在矛盾纠纷排查化解行动中摸排到此事后，立即介入，促膝“普法”，巧用“六尺巷”典故耐心说理，成功引导双方拆院墙、消“心墙”。
今年以来，南郑区司法局持续发力矛盾纠纷多元预防化解“小切口”，借鉴“枫桥经验”，强化区、镇、村三级联动，协调引导全区8个区级行业性专业调委会、22个镇级调委会和316个村级调委会，1595名人民调解员，排查调处矛盾纠纷815件，成功调处798件，调处成功率97.9%，其中成功调处重大疑难复杂赔偿纠纷46件，切实做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
法律服务解民难
“早上9点，村民刘某来咨询交通事故问题，我进行了解答”。陕西通瑞律师事务所律师庄晓丽在《工作日志》上写下了当天的记录。
庄晓丽是南郑区司法局选派至梁山镇南寨村的“一村（社区）一法律顾问”。在南郑，和她一样服务基层一线的还有34名律师和26名基层法律服务工作者。
为打通服务基层和群众的“最后一公里”，南郑区高标准建成1个区级公共法律服务中心，在22个镇（街道）设立公共法律服务工作站，在316个村（社区）建成公共法律服务工作室，在79个易地搬迁安置点设置法律服务窗口，全部配备了法律顾问，实现了区、镇、村三级公共法律服务体系全覆盖。今年以来，全区村（社区）法律顾问累计提出法律意见76件，提供法律咨询938人次、法治讲座132次。
法律援助解民愁
“公司欠我工钱，咋申请法律援助呀？”一大早，南郑区法律援助中心便迎来了办事群众。
作为一项扶助贫弱、保障社会弱势群体合法权益的社会公益事业，法律援助一直是化解群众“急难愁盼”的重要渠道。通过畅通未成年人、残疾人、老年人、农民工等特殊群体维权“绿色通道”，以及开展服务水平、办案质量、援助成效“三提升”行动，全区法律援助工作群众满意度持续提升。今年以来，累计受理法律援助案件74件，提供法律咨询170余人次。
送法进村解民盼
集市庙会、农村院坝、田间地头……一场场普法宣讲、一次次问题解答，法律知识伴着南郑区法律服务宣讲团的脚步，“飞”入千家万户、润进群众心田。
今年以来，南郑区司法局持续深化普法依法治理，以“法律九进”为切入口，以“一月一主题”普法责任清单为载体，依托“三八”妇女节、“科技之春”宣传月、3·15消费者权益保护日、 4·15国家安全日，通过“以案释法”“院坝说法”、悬挂横幅展板、发放宣传彩页、现场互动问答等形式，开展法治宣传56场次，法治宣传教育的覆盖面和影响力持续提升。（ 张菁）