大姚法院：以新媒体为桥让司法服务触达“指尖”

“不仅解决了我们家庭的实际困难，更让我们感受到了法律的温度与力量”——近日，大姚县人民法院微信公众号后台收到了一条线上感谢信。这份谢意的背后，源于一次高效的司法服务：几天前，申请执行人通过大姚法院微信公众号查询流程、申请强制执行后，案件顺利执结。

这条“指尖谢意”满含对执行干警的认可，既是对法院工作的肯定，更是该院依托新媒体倾听民意、回应民声的生动缩影。

近年来，大姚法院将微信公众号等新媒体平台作为服务群众的重要桥梁，拓展功能、优化模式，让司法服务触达“指尖”。平台运营不止于信息发布，更围绕群众需求构建“多功能服务矩阵”：除发布公告、开庭信息、法律科普外，还设“你问我答”“便民服务”模块，群众可留言咨询法律问题、了解办案流程，清晰知晓“怎么办、去哪办”。

截至目前，该院已通过公众号解答咨询200余次，引导线上办理业务30余件，包括线上立案、案件进度查询等，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

下一步，大姚县人民法院将继续深化新媒体平台的服务功能，始终以群众需求为导向，用“指尖上的服务”拉近与群众的距离，以更有温度、更高效的司法服务，切实解决群众急难愁盼问题，让司法公正可感可知。(大姚县人民法院  李雪娇)