本网讯(通讯员：张峰、阿比丹吐尔洪)为方便群众诉讼咨询和案件办理，麦盖提县法院用好12368司法服务热线功能，安排专人值班值守接听群众来电，取得良好效果。 12368司法服务热线开通以来，麦盖提县法院加强对接线员在规范用语、诉讼服务、平台操作等方面的培
本网讯(通讯员：张峰、阿比丹·吐尔洪)为方便群众诉讼咨询和案件办理，麦盖提县法院用好“12368”司法服务热线功能，安排专人值班值守接听群众来电，取得良好效果。
“12368”司法服务热线开通以来，麦盖提县法院加强对接线员在规范用语、诉讼服务、平台操作等方面的培训，提升服务群众水平；明确群众反映事项的流转程序，及时办理群众来电诉求，做到件件有回复，事事有回音，切实提升工作效率；通过向案件当事人发放诉讼平台指南、对有需要的当事人进行“网络服务”，“微信服务”一对一操作指导，扩大诉讼服务热线的知晓率，进一步加强法院与群众的联系沟通。
今年以来，麦盖提县法院通过“12368”司法服务热线为群众提供各类司法咨询62次，办理群众各类诉求13件，办结率达到100%。
