大荔车管所新年新起点，通过狠抓细节增强队伍的服务理念，转变思想和工作作风，用文明、规范、热情、周到的服务赢取民心，塑造群众满意的公安交警窗口新形象。 大荔车管所近年来通过开展两学一做和学汪勇活动，在创建精神文明和提升群众满意率方面取得显著成
大荔车管所新年新起点，通过狠抓细节增强队伍的服务理念，转变思想和工作作风，用文明、规范、热情、周到的服务赢取民心，塑造群众满意的公安交警“窗口”新形象。
大荔车管所近年来通过开展“两学一做”和“学汪勇”活动，在创建精神文明和提升群众满意率方面取得显著成绩，被树为大荔公安战线“学汪勇”爱民服务标杆。为了进一步推进“文明窗口”建设，今年他们坚持从狠抓细节入手，全力塑造群众满意的交警服务“窗口”新形象。抓内务管理细节，制定严格的内务管理制度和有效的监督机制，严格按照正规化建设要求，规范每个业务岗位的内务管理，做到干净、整洁、物品摆放有序，使车管服务大厅保持良好的工作环境。抓警容仪表细节，每天上岗前坚持整理检查着装，严格遵守《公安机关人民警察着装管理规定》，要求民警及工作人员上岗必须着装整齐，符合规范，保持良好的警容姿态。抓服务细节，接待群众热情、耐心，坚持微笑服务和文明用语。每个人都能“带着感情服务，换位思考管理”，真正做到以笑暧人心，以情动人心，用爱心营造亲切和谐的警民关系。不管办事群众再多，工作量再大，都做到不急不躁，不给群众发脾气。积极兑现延时服务，哪怕推迟下班，也要确保当天接待任务全部圆满完成，绝不让群众跑冤枉路。
由于狠抓了服务细节，注重服务职能发挥，今年来该所服务质量和工作效率都明显得到提升。春节过后办证高峰期每天接待群众都在五百人以上，先后多次推迟下班时间，有时一直加班到晚上。用热情、周到的服务塑造了公安交警“窗口”形象，受到群众称赞。
（贠红娟 刘海滨）
