子洲县公安局出入境管理大队强窗口服务提升群众满意度

2019-08-06 17:08:00 87
本网讯(张晓丽)为不断提升群众满意度,子洲县公安局出入境管理大队结合工作实际,多措并举切实增进和谐警民关系,全力提升群众满意度,赢得了广大群众的高度赞扬。 一是注重细节,提升群众满意度。要求民警从小事、实事做起,始终将微笑挂在脸上、优质服务挂
  本网讯(张晓丽)为不断提升群众满意度,子洲县公安局出入境管理大队结合工作实际,多措并举切实增进和谐警民关系,全力提升群众满意度,赢得了广大群众的高度赞扬。
  
  一是注重细节,提升群众满意度。要求民警从小事、实事做起,始终将微笑挂在脸上、优质服务挂在心上,对待群众态度好一点、说话甜一点、关怀多一点,从而拉近与群众之间的距离。
  
  二是办事快捷,提升群众满意度。要求民警精益求精地掌握业务,熟练各种流程,对于符合法律政策规定、材料齐全的群众,当场办理,对于手续不齐全的群众,一次性告知补缺材料,回答相关疑问以最短的时间答复,进一步提高办事效率。
  
  三是通过回访,提升群众满意度。通过群众意见表、电话回访等方式及时采纳群众对出入境窗口工作中的意见和建议,了解群众的真实评价,从群众满意的地方做起,从群众不满意的地方改起,努力为群众做好事、办实事、解难事。
  
  四是通过宣传,提升群众满意度。民警在办证的同时向群众宣传国家移民管理局新出台的便民举措并给群众发放“只跑一次”、“全国通办”、“一带一路”便利安排等宣传单。在大厅醒目位置摆放“互联网+公安政务服务平台”公众号,向群众讲解““互联网+”可以随时为群众解决355项实际问题,群众纷纷拿起手机进行了关注,群众也为这一便民举措纷纷竖起大拇指。