子洲县公安局出入境坚持开展电话回访活动

2019-09-09 18:58:54 133
本网讯(张晓丽)为提升群众满意度,提高窗口服务质量,子洲县公安局出入境管理大队对近期办理证件的申请人开展了电话回访工作。 回访中,出入境民警从近期一个月内,随机抽查已办理证照的30名群众,作为回访对象,回访内容包括:对子洲出入境大厅接待环境、
 本网讯(张晓丽)为提升群众满意度,提高窗口服务质量,子洲县公安局出入境管理大队对近期办理证件的申请人开展了电话回访工作。
  
  回访中,出入境民警从近期一个月内,随机抽查已办理证照的30名群众,作为回访对象,回访内容包括:对子洲出入境大厅接待环境、服务态度、警容警貌、办事效率、等方面进行集中回访。受访人对出入境高效工作十分满意,特别是对民警延迟下班、非工作时间为申请人办理业务表示十分满意。在电话回访中,民警对群众提出的宝贵意见和建议积极接受并采纳,对群众提出的疑惑认真予以解释答疑,进一步密切了警民关系,促进了警民和谐。通过回访的30位群众中,5人表示满意,25人表示十分满意,满意率达100%。