9月19日，潼关县召开第三季度三项机制贯彻落实现场会暨交叉检查考核汇报会，人民之家作了经验介绍。 今年以来，该县人民之家充分运用三项机制，强化窗口部门干部职工责任担当，激发干事创业激情和动力，助力全县跨越发展，实现自身服务质量和工作效能新超越
9月19日，潼关县召开第三季度“三项机制”贯彻落实现场会暨交叉检查考核汇报会，人民之家作了经验介绍。
今年以来，该县人民之家充分运用“三项机制”，强化窗口部门干部职工责任担当，激发干事创业激情和动力，助力全县跨越发展，实现自身服务质量和工作效能新超越。
学机制，转作风。采用集体学习、LED宣传、办专栏、话设想、撰写心得体会等形式，进一步加强干部职工对“三项机制”精神的理解，统一思想，把握内涵，凝聚人心，推动政务服务工作再上新台阶。
建机制，抓落实。完善细化了《窗口服务考核评分细则》、《窗口工作人员绩效考核办法》等，制定了《人民之家关于贯彻落实干部鼓励激励、容错纠错、能上能下“三项机制”的实施办法》，对工作表现突出的窗口人员进行表彰奖励，让能干者出彩；对推进作风建设，优化工作程序，提高服务质量，先行先试、大胆创新出现的偏差设失误，及时给予提醒、约谈，促其改正，酌情从轻、减轻处理，让敢干者受保护，最大限度调动每个部门、每名同志的积极性。
抓督查，见实效。紧盯各窗口部门目标，夯实工作责任，从日常考勤、工作质量、落实程度、创新亮点、群众反映等方面入手，综合考量窗口部门贡献，为能干事、想干事、会干事的“点赞”，向不作为、不想为、慢作为的“亮剑”，不断强化窗口部门的责任感和危机感，激励其砥砺前行、勇于实践，在便民服务上追赶先进，在管理体制和服务水平上超越自己，积极争创省市一流的政务服务中心，助推县域经济社会又好又快发展。
目前，潼关县人民之家进驻单位25个，设立服务窗口55个，实现了126项行政审批和公共服务事项“一厅式”办理,今年前8个月共办件2.69万件，同比增长11.52%，并实现了办件无差错和“零”投诉，以优异的成绩向党的十九大胜利召开献上一份厚礼。（张毅 鲍文明）
