调解纠纷一波三折、化解干戈终为玉帛

　　“好心为伤者垫付医疗费，伤者却不提供医疗票据，真是好心没好报”，最终肇事司机姜少波一纸诉状，反将两伤者诉至法院。
　　
　　2013年9月5日，司机姜少波与李钊、赵楠发生一起道路交通事故，姜少波随后将两伤者李钊、赵楠送至西安交大一附院救治。李钊、赵楠出院后，姜少波要求李钊、赵楠为其修车并索要医疗票据，而伤者李钊、赵楠却置之不理。
　　
　　2013年11月27日，姜少波将李钊、赵楠诉至西安铁路运输法院，请求法院判令两被告给付其所垫付的医疗费的票据。立案后，承办法官及时审阅案卷材料，并与双方当事人进行沟通，了解事故的来龙去脉及症结所在。在做好充分的准备工作之后，承办法官安排双方当事人进行面对面的首次调解，不料想双方当事人见面后情绪对抗强烈，一方哭诉，一方斥责，刚一见面就吵架，使调解工作从一开始就陷入僵局。为避免矛盾进一步激化，法官分别采取背对背调解方式做双方的思想转化工作，经过耐心细致的疏导，使当事人之间的尖锐矛盾有了化解的机会，最终被告向原告提供了医疗票据，原告也主动撤消了诉讼。
　　
　　但该案一波三折，因赵楠给付的票据数额与姜少波垫付的医疗费之间相差一千余元，双方再次发生矛盾，2013年12月24日，原告姜少波又一次将被告李钊、赵楠诉至法院并追加了保险公司为被告，请求保险公司赔付部分费用。并要求被告当庭给付其所垫付的医疗费票据。
　　
　　承办法官接案后除积极做好保险公司的理赔工作外，努力平复各方当事人的思想情绪，并对两被告不能及时给原告提交医疗费票据提出了批评。经过批评教育和心平气和地调解，在释明法律规定，理清责任范围的基础上，劝说各方屏弃前嫌、消除隔阂，不但能化解了双方的恩怨，还能尽快拿到赔偿款项和各自的票据，调解过程虽然艰辛，但法官至始至终都以最大的耐心倾听疏导，使得该案再次得以调解结案，使各方当事人都感到满意。真正实现了案结、事了、人和。结案后原、被告各方又多次打电话到法院，对承办法官表达谢意。
　　
　　一起简单的道路交通事故，差点导致“好心没好报”结果的发生。承办案件法官凭借丰富的办案经验，本着为人民司法、让人民满意的初衷，经过耐心细致的调解工作，一并化解了各方当事人之间的两起矛盾和纠纷，从而使各方当事人都达到了满意的效果。对人民法院来说，通过调解案件纠纷，弘扬了社会正能量，向社会提供了正确的法律指引，达到了法律效果和社会效果的统一。（西安铁路运输法院：梁萍、朱茜）