汉阴县公安局出入境管理窗口多措并举提升服务水平

2014-09-22 18:37:07 196
为进一步提高出入境管理窗口的服务水平,树立窗口单位在群众心中的良好形象,汉阴县公安局出入境管理部门以亲民、爱民、便民为服务宗旨,结合自身实际,从点滴小事做起,努力提升窗口服务水平,促进警民关系和谐。 一、工作时间上,适当延长。针对办理业务高
  为进一步提高出入境管理窗口的服务水平,树立窗口单位在群众心中的良好形象,汉阴县公安局出入境管理部门以“亲民、爱民、便民”为服务宗旨,结合自身实际,从点滴小事做起,努力提升窗口服务水平,促进警民关系和谐。
  
  一、工作时间上,适当“延长”。针对办理业务高峰期的需要,合理调配窗口民警,对上班时间作出弹性调整,适当延长办公时间,直至送走最后一名群众,完成最后一笔业务,满足群众迫切需求。
  
  二、办理时间上,尽量“缩短”。针对高峰期办证业务量大的实际情况,充分整合资源,细化分解办理程序,做到人多快办,急事紧办,特事特办,提高办事效率,在坚持原则的基础上,力求不让群众跑第二趟。
  
  三、办理方式上,实行“阳光”。全程公开办事流程、所需材料、业务收费标准,加大出入境政策的宣传力度。对申请人要求做到以情感人、以理服人,最大限度地争取群众的理解和支持。
  
  四、服务方法上,把握“优先”。规范业务受理民警执法服务行为,严格依法办事,严格着装规范,不得故意刁难,擅自要求申请人提供不必要的申请材料。同时,对符合急事急办条件和老弱病残人员,开通加急办理绿色通道并优先给予办理。
  
  (通讯员:饶帮樱)