大荔车管所礼仪培训拭亮“文明窗口”

　　本网讯（仇丽荣刘海滨）大荔县公安局交管大队车管所举办礼仪培训班，向民警讲授礼仪礼节基本知识和车管服务行为规范。有效提升了队伍的整体素质，推进了良好作风的养成，拭亮了公安交警车管服务“窗口”。

　　

　　大荔县车管所是连续多年的“青年文明号”，是渭南公安战线学习“时代楷模”汪勇的先进集体。在新的一年里，为了推动“文明窗口”建设深入开展迈开更高、更新目标，赢取群众更加满意的口碑。坚持从提升民警队伍的基本素质抓起，办起了“民警夜校”，利用晚上和班后业余时间组织学习培训。1月16日，他们举办了新年第一期礼仪培训班，聘请IPA国际注册礼仪讲师讲课。从中华民族传统礼仪到现代文明，从政务礼仪、形象礼仪、沟通礼仪不同方面，系统地向民警讲授有关礼仪礼节基本知识。同时结合车管“窗口”服务和公安交警“岗位形象”要求，讲述每日上岗时应该保持的着装、服饰和仪容、仪表、仪态，接待群众和办理业务过程中问话、对话时应该使用的语言、语气、语音和表情、眼神。让每一个行为，每一句话语，每一个表情，都能体现出对群众的亲和、文明、热情和爱心。

　　

　　在讲授理论基础知识同时，还现场进行示范表演，并组织民警实际演练与现场互动。从上岗前整理仪容、规范着装到接待群众、回答咨询、办理业务，都按照礼仪礼节和规范化要求言传身教，演习操作。通过培训，让民警熟悉掌握了各种礼仪知识，学会了接人待物，提升了个人修养和素质。并做到学用结合，立竿见影，有力地推进了车管“窗口”服务规范化和文明建设。让每个岗台、每个民警对待群众都更加热情，服务更加周到，为开创新年大荔交警车管服务新局面奠定了基础。