感谢检察机关为我们提供的司法救助，帮助我们度过难关。近日，一名被救助者在接到救助金时握着商南检察院干警的手，激动着说出了上述的话语。这是该院细化举措，多角度发力提升群众对检察工作满意度的一个缩影。 该院从检务公开着手，提升检察工作透明度。该
“感谢检察机关为我们提供的司法救助，帮助我们度过难关。”近日，一名被救助者在接到救助金时握着商南检察院干警的手，激动着说出了上述的话语。这是该院细化举措，多角度发力提升群众对检察工作满意度的一个缩影。
该院从检务公开着手，提升检察工作透明度。该院打破群众以往固有的检察存在神秘感，主动按照法律法规的规定，切实履行公开义务。群众可以通过检察信息公开网对该院所办理完结案件进行查询，对于重要案件信息，该院也会通过微博、微信平台及时进行公开。
同时，该院内外协同，履行司法救助职能。在内部，该院要求对于各业务部门在案件办理过程中符合司法救助条件的应当及时向控告申诉部门移送司法救助线索；在外部，该院积极争取专项救助款项、对被救助人是否符合救助条件进行审核，对于符合救助条件的及时根据法律的规定予以救助。
此外，该院采用线上线下双渠道，畅通沟通渠道。线上该院充分发挥微博、微信平台的作用，向辖区群众推送相关的法律法规和案件信息，对于群众提出的问题及时予以回答；线下，该院通过开展法律宣传、检察官进社区的活动，及时有效了解群众诉求，对予以答复。（吴京）
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