24万理赔款敲定：司法调解为涉企保险纠纷“灭火”

“这场火灾让我们物流公司损失惨重，保险公司理应按约赔偿！”

“物流公司主张的实际损失金额存疑，我们保险公司赔不了那么多！”

近日，喀什市人民法院受理一起因火灾引发的财产损失保险合同纠纷，经法官悉心调解，使这起纠纷成功“降温熄火”。

基本案情：

2023年1月某物流公司为名下一辆重型半挂牵引车投保了商业保险，2023年8月该车在矿山区发生火灾，事故发生后，消防部门作出火灾事故认定书，认定此次事故是因车辆线路短路故障引发。由于事故发生在保险期内，物流公司在清算财产损失后向某保险公司提出理赔直接财产损失291932元，然而保险公司认为赔偿金额过高拒绝赔偿，物流公司便将其诉至法院，要求保险公司按照保险合同约定，对财产损失予以赔偿。

承办法官受理案件后，经初步研判，发现事实清晰，权利义务关系明确，且涉及企业主体，为高效化解纠纷，助力企业发展，在充分征询双方意见后，提出调解建议。

调解过程：

在调解过程中，承办法官凭借丰富的调解经验，采用“背对背”与“面对面”相结合的调解策略。先分别与原被告沟通，倾听各自内心的真实想法，缓解双方的对立情绪，再引导双方理性审视案件。法官细致阐释保险合同条款、责任划分原则以及相关法律规定，促使双方换位思考。经过多轮协商，双方各退一步，在赔偿数额上达成共识，保险公司向物流公司支付案涉事故车辆损失费用24万元，至此，该案件顺利办结。

这起保险合同纠纷的高效化解，是喀什市人民法院助力优化营商环境的生动实践。承办法官积极运用调解机制，既为企业节省了大量的时间和诉讼成本，快速回笼资金，降低纠纷对正常运营的冲击；也有效修复了企业间的合作关系，营造公平有序、稳定和谐的法治化营商环境，让企业在司法保障下，心无旁骛谋发展，为喀什经济的高质量发展注入强劲的司法动能。（热依汗古力·于苏普、谢玲玲）